サポート

アプリの使い方がわかりません

アプリを初めて起動すると、基本的な使い方を説明するオンボーディング画面が表示されます。設定画面から再度確認することもできます。

データはどこに保存されますか？

データはお使いのデバイス内およびApple HealthKitに保存されます。当社のサーバーには送信されません。

複数のデバイスでデータを同期できますか？

iCloudを有効にしている場合、データは自動的に同期されます。

HealthKitとの連携ができません

以下をお試しください：

1. iOSの「設定」→「ヘルスケア」→「データアクセスとデバイス」から、当アプリのアクセス権限を確認してください
2. すべての項目が「オン」になっていることを確認してください
3. アプリを再起動してください

歩数が表示されません

HealthKitから歩数データを取得しています。「設定」→「ヘルスケア」で歩数の読み取り権限が許可されていることを確認してください。

サブスクリプションをキャンセルしたい

以下の手順でキャンセルできます：

1. iOSの「設定」アプリを開く
2. 上部のご自身の名前（Apple ID）をタップ
3. 「サブスクリプション」をタップ
4. 当アプリを選択
5. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ

無料トライアル中にキャンセルすると課金されますか？

いいえ、7日間の無料トライアル期間中にキャンセルすれば、料金は一切発生しません。

購入を復元したい

アプリ内の「設定」→「購入を復元」をタップしてください。同じApple IDでログインしていれば、購入が復元されます。

返金を受けたい

App Store経由での購入に関する返金は、Appleに直接お問い合わせください。
Appleサポート - 返金リクエスト

アプリがクラッシュする

以下をお試しください：

1. アプリを最新バージョンにアップデートしてください
2. iOSを最新バージョンにアップデートしてください
3. アプリを削除して再インストールしてください（データはHealthKitに保存されているため失われません）

データが正しく表示されない

画面を下にスワイプして更新するか、アプリを再起動してください。